- На все товары, продаваемые в электронном магазине waterpik.lt, предоставляется гарантия. Срок гарантии указан в описании товара. Если в описании товара не указано иное, считается, что на товар действует гарантия сроком 24 месяца.
- По вопросам гарантии просьба обращаться по телефону +37066355112 или по эл. почте [email protected], Томас.
Товары принимаются на гарантийное обслуживание в сервисном центре по адресу ул. Миндауго, 23-116, г. Вильнюс LT-03214.
- Если вы из Латвии или Эстонии, по вопросам гарантии следует обращаться по эл. почте или по телефону. В гарантийном случае мы всегда посылаем нашего курьера, который заберет у вас неисправное устройство. Отремонтированный ирригатор мы отправляем обратно через курьеров. Расходы на доставку оплачиваем МЫ; никаких доплат за это с вас не потребуется.
-Если вам удобнее отправить товар через почтомат Omniva, мы можем прислать вам наклейку на посылку Omniva, и вам нужно будет просто отнести посылку в почтомат и отправить ее.
Неисправности, возникшие по вине производителя в течение срока гарантийного обслуживания, устраняются в течение 1–14 дней с момента доставки товара для гарантийного обслуживания или в течение 45 дней, если необходимая для гарантийного ремонта деталь должна быть доставлена из-за границы. В любом случае, мы стремимся выполнить гарантийное обслуживание в максимально короткий срок.
Процедура возврата
- Возврат купленных товаров в интернет-магазине waterpik.lt основан на 2014 году. 22 июля Постановление Правительства Литовской Республики 11 июня разрешение № 697 Поправка к утверждению правил розничной торговли.
- Стоимость возврата товара несет Покупатель товара.
- Товары, которые покупателю не нравятся по форме, размеру, цвету, рисунку или комплекту, заменяются или возвращаются Продавцом в течение 14 календарных дней с момента доставки. Стоимость доставки не возвращается. Покупатель должен вернуть неудовлетворительный товар своим транспортом или оплатить расходы по возврату. Товар должен быть возвращен в той упаковке, в которой он был доставлен. Упаковка должна быть неповрежденной, чистой, правильно подготовленной и упакованной.
- Покупатель может воспользоваться правом возврата, если товар не был использован, не поврежден и не потерял свой внешний вид. Возвращаемый товар должен быть полностью собран. Покупатель несет ответственность за полную сборку и упаковку товара. Если товар не полностью собран и упакован надлежащим образом, Продавец или его представитель может отказаться принять возвращенный товар. Изменения внешнего вида продукта или его упаковки, которые были необходимы для проверки продукта, не должны рассматриваться как существенное изменение внешнего вида продукта. Продавец может отказаться принять товар, если упаковка товара была специально порвана, сломана или иным образом повреждена и утратила внешний вид. Упаковка должна быть неповрежденной, чистой, правильно подготовленной и упакованной.
- Если купленный товар не соответствует требованиям качества, т.е. был неисправен, Покупатель обязуется сообщить Продавцу в течение 7 рабочих дней с момента получения товара. После этого Продавец имеет право отклонить любые претензии, касающиеся качества товара. Продавец обязуется заменить дефектный продукт продуктом надлежащего качества, соответственно снизить цену продукта или вернуть деньги, уплаченные за товары и их доставку, в течение 30 дней с момента запроса. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке товара и партии товара. Покупатель также должен предоставить оригинал счета за товар.
- Если Продавец отказывается принять возвращенный товар, Покупатель должен забрать товар за свой счет в течение 14 рабочих дней. После этого считается, что Покупатель отказался от возвращенного товара по своей вине и не имеет денежного требования. В этом случае деньги за товар не возвращаются Покупателю.
- Все споры, возникающие из или в связи с покупкой и продажей, разрешаются путем переговоров. В случае разногласий разногласия разрешаются в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики.
