Katrai precei, kas tiek pārdota waterpik.lt elektroniskajā veikalā, tiek piešķirta garantija. Garantijas laiks ir norādīts preces aprakstā. Ja garantijas laiks tajā nav atsevišķi definēts, tiek uzskatīts, ka precei tiek piešķirta garantija uz 24 mēnešiem.
Lai saņemtu pilnīgu informāciju par garantiju, lūdzam sazināties ar mums pa tālruni +370 66 355 112 vai e-pastu [email protected] (Tomass).
Preces garantijas apkalpošanai lūdzam piegādāt uz servisu Mindaugo g. 23-116, Viļņa, LT-03214.
Ja esat no Latvijas vai Igaunijas un vēlaties saņemt informāciju par garantiju, jums jāsazinās pa e-pastu vai tālruni. Garantijas gadījumā mēs vienmēr sūtām savu kurjeru, lai paņemtu no jums bojāto ierīci. Arī salaboto irigatoru mēs nosūtīsim jums ar kurjeru. Sūtīšanas izdevumus apmaksājam MĒS, jums papildus nekas nav jāmaksā.
Ja jums ir ērtāk preci nosūtīt, izmantojot „Omniva“ pakomātu, mēs varam nosūtīt jums „Omniva“ uzlīmi, un jums būs tikai jānogādā sūtījums līdz pakomātam un jānosūta.
Bojājumi, kas rodas garantijas apkalpošanas laikā ražotāja vainas dēļ, tiek novērsti 1–14 dienu laikā no preču piegādes dienas līdz garantijas servisam, vai arī 45 dienu laikā, ja garantijas remontam nepieciešamā detaļa ir jāpiegādā no ārvalstīm. Visos gadījumos garantijas apkalpošana tiek veikta iespējami īsā laikā.
Atgriešanas procedūra
- Pirkto preču atgriešana interneta veikalā waterpik.lt, pamatojoties uz 2014. gadu. 22. jūlija Lietuvas Republikas valdības dekrēts 11. jūnija rezolūcija Nr. 697 Grozījums mazumtirdzniecības noteikumu apstiprināšanai
- Preču atgriešanas izmaksas sedz preču pircējs.
- Preces, kas pircējam nepatīk pēc formas, izmēra, krāsas, modeļa vai komplekta, Pārdevējs tos nomaina vai atdod 14 kalendāro dienu laikā no piegādes dienas. Piegādes izmaksas netiek atgrieztas. Pircējam neapmierinošās preces jāatdod ar savu transportu vai jāsedz atgriešanas izmaksas. Produkts ir jāatdod atpakaļ iepakojumā, kurā tas tika piegādāts. Iesaiņojumam jābūt nebojātam, tīram, pareizi sagatavotam un iesaiņotam.· Pircējs var izmantot atgriešanas tiesības, ja preces nav izmantotas, sabojātas vai zaudējušas savu izskatu. Atgrieztā prece ir pilnībā jāsamontē. Pircējs ir atbildīgs par preču pilnīgu montāžu un iesaiņošanu.
- Ja preces nav pilnībā saliktas un kārtīgi iesaiņotas, Pārdevējs vai viņa pārstāvis var atteikties pieņemt atgrieztās preces. Izmaiņas produkta vai tā iesaiņojuma izskatā, kas bija nepieciešamas produkta pārbaudei, nav uzskatāmas par būtiskām izmaiņām produkta izskatā. Pārdevējs var atteikties pieņemt preces, ja preču iesaiņojums ir speciāli saplēsts, salauzts vai kā citādi bojāts un zaudējis izskatu. Iesaiņojumam jābūt nebojātam, tīram, pareizi sagatavotam un iesaiņotam.
- Ja iegādātais produkts neatbilst kvalitātes prasībām, t.i. bija nepilnīgs, Pircējs apņemas informēt Pārdevēju 7 darba dienu laikā no preces saņemšanas brīža. Pēc tam Pārdevējam ir tiesības noraidīt visas pretenzijas par preču kvalitāti. Pārdevējs apņemas aizstāt bojātu preci ar labas kvalitātes preci, attiecīgi samazināt preces cenu vai atgriezt naudu, kas samaksāta par precēm un to piegādi 30 dienu laikā no pieprasījuma datuma. Preces jāatdod oriģinālajā preču iesaiņojumā un sūtījumā. Pircējam ir jāiesniedz arī rēķina oriģināls par precēm.
- Ja Pārdevējs atsakās pieņemt atgrieztās preces, Pircējam preces ir jāuzņem uz sava rēķina 14 darba dienu laikā. Pēc tam tiek uzskatīts, ka Pircējs atteicās no atgrieztās preces savas vainas dēļ un viņam nav naudas prasību. Šajā gadījumā nauda par precēm Pircējam netiek atgriezta.· Visi strīdi, kas rodas no pirkšanas un pārdošanas vai ir saistīti ar to, tiek risināti sarunu ceļā. Ja rodas domstarpības, domstarpības risina Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.
